인터넷 서류제출시 오류사항 Q&A

Q 1. 자기소개서 작성한 후 서명을 눌렸을 때 계속 700byte로 작성

하라는 멘트가 나오는 경우

◦ 자기소개서는 각각 총 700byte = 한글 2byte, space 1byte

space를 고려하여 글자수를 대략 310~320자 내외로 작성

Q 2. 개인정보이용·제공·동의서를 클릭한 후 서명버튼이 보이지

않을 경우

◦ 화면 비율을 100%로 조정

화면비율 조정방법 → 화면 오른쪽 하단 돋보기, - + 조정

Q 3. 붙임문서가 jpg로 되어있는데 확장자(jpg)를 확인하라는 멘트가

나오는 경우

◦ 붙임문서가 jpg로 되어 있어도 실제로는 다른 그림파일일 가능성이 많음

*실제 확장명 확인방법

① 그림판 → ② 파일열기, 불러오기(저장된 붙임파일) →

③ 다름이름으로 저장 → ④ 붙임파일 확장자명 확인 → png 등등

*조치방법

① 그림판 → ② 파일열기, 불러오기(저장된 붙임파일) →

③ 다름이름으로 저장 → ④ jpg 혹은 jpeg 파일로 저장 후 업로드

* 화질이 매우 낮아져 식별 불가능, 원본을 다시 스캔하여 jpg로 저장을 권장

Q 4. 최종 제출 버튼을 눌렀는데 제출되지 않을 경우

◦ 문자인증 로그인 후 30분 이내에 작성해야 함

개인정보보호 등의 이유로 로그인 30분 이후 자동 로그아웃이 되어 재작성

해야 하며, 자기소개서를 메모장(TXT)에 작성한 후 복사하여 시간을 단축

◦ 로그인 30분 이내로 작성한 경우 - 기록 삭제

① 인터넷 화면상단 도구(톱니모양) → ② 인터넷옵션 → ③ 검색기록 삭제       (쿠키,파일,목록 등) → ④ 적용 → ⑤ 확인

Q 5. 최종 제출 후 서류가 제대로 제출되었는지 확인 방법은?

◦ 서류제출확인 → 과정명, 제출일자로 확인

개인정보보호 등의 사유로 인터넷에서는 제출된 서류를 확인할 수 없으며,

재작성, 추가제출을 원할 경우 선발기관 담당자와 협의

Q 6.‘반송’문자를 받고 추가제출을 하려고 하는데 과정이 보이지

않을 경우

◦ 최종 제출된 이후에는 서류제출 → 과정 목록에 보이지 않으므로 반드시

서류제출확인 → 추가제출 버튼을 눌러 제출해야 함

* 추가제출시 주의사항

- 반송문자를 받은 이후에만 추가제출이 가능함

* 지원자 임의로 제출했을 경우 반영되지 않음

- 1개 이상 추가제출을 해야 할 경우

제출서류 붙임(작성) 후 각각 1개씩 제출 ← 모두 반영됨

ex) 신원진술서/개인정보 이용·제공 동의서 작성 → 제출

기본증명서 → 제출

병적증명서 → 제출

Q 7. 추가제출시 목록에‘미작성’도 다시 작성(제출)해야 하나요?

◦ 추가제출 해야 할 서류만 첨부(작성)하여 제출하고, 다른 항목이 ‘미작성’

상태로 표시된 것은 작성(첨부)하지 않아도 됨

Q 8. 스캔 장비를 보유하지 않아 스캔이 불가능 할 경우

◦ 스마트폰 어플(스캐너)를 통해 스캔이 가능하며, 반드시 원본은 jpg로 저장

Q 9. 스마트폰이 본인 명의가 아니라서 문자인증이 불가능 할 경우

◦ 휴대폰 명의가 본인이 아닐 경우 인터넷을 통해 서류제출은 불가능하므로

선발기관 담당자를 통해 ‘수기제출’ 처리할 수 있도록 협의하기 바람.

Q.  기 타

① 붙임서류를 사진으로 찍어 제출하지 말 것

② 최초 원본은 jpg(jpeg)로 저장할 것 - 낮은 화질은 식별 불가능

③ 화질불량, 두쪽 모으기, 순서 바꾸기, 상하좌우 뒤집어 올리기,

일부페이지 누락 등의 사유로 추가제출을 요구할 수 있음

④ 최종제출 여부 문의에 대한 확인이 제한되며, 선발기관으로부터

특별한 연락이 없을 경우 최종제출된 것으로 인식하기 바람